1La garantie de 14 jours
Votre premier paiement Pro, mensuel ou annuel, est couvert par une garantie « satisfait ou remboursé » de 14 jours. Écrivez à [email protected] depuis l’adresse e-mail de votre compte dans les 14 jours suivant le paiement, et nous vous remboursons intégralement sur le moyen de paiement d’origine.
2Renouvellements
Les paiements de renouvellement ne sont pas remboursables, car vous pouvez résilier avant qu’ils n’aient lieu. Nous envoyons un rappel 3 jours avant chaque renouvellement annuel. Si vous l’avez manqué et que vous nous contactez dans les 7 jours suivant un renouvellement annuel sans avoir utilisé les fonctionnalités Pro pendant ce temps, nous vous le rembourserons à titre gracieux.
3Résiliation
Résiliez à tout moment depuis la rubrique Facturation de votre compte. Pro reste actif jusqu’à la fin de la période payée, puis votre page continue avec l’offre Free. Rien n’est supprimé. Aucuns frais de résiliation ne s’appliquent.
4Ventes réalisées via votre page
Les paiements que vos visiteurs effectuent pour vos produits, réservations ou pourboires sont versés sur votre propre compte de paiement. Biolinko ne détient pas cet argent et ne peut pas le rembourser. Les acheteurs doivent contacter directement le propriétaire de la page ; vous fixez vos propres conditions de remboursement pour ce que vous vendez.
5Comment les remboursements sont versés
Les remboursements sont versés sur la carte, l’identifiant UPI ou le portefeuille électronique d’origine. Nous les émettons sous 2 jours ouvrés ; votre banque ou votre prestataire met ensuite 5 à 10 jours ouvrés pour les faire apparaître. Les éventuels écarts de conversion de devises et frais bancaires ne dépendent pas de nous.
6Usage loyal
La garantie est destinée à essayer Biolinko de bonne foi. Nous pouvons refuser des remboursements répétés sur un même compte, ou des remboursements lorsque les conditions d’utilisation n’ont pas été respectées.