O que é um link mailto, tel ou SMS?
Um link de contato é um tipo especial de hiperlink cujo esquema diz ao aparelho qual app abrir. Um link mailto: abre o app de e-mail do visitante com o seu endereço (e, se quiser, um assunto e um corpo) já preenchido. Um link tel: é um link de clique para ligar que disca um número no celular. Um link sms: abre o app de mensagens com um número e um texto opcional.
Os links de pagamento funcionam do mesmo jeito. Um link upi://pay abre qualquer app UPI na Índia com seu ID UPI, nome e valor prontos, e um link paypal.me abre um pagamento no PayPal para o seu nome de usuário.
Esses links importam porque a maioria das pessoas navega pelo celular. Um e-mail ou telefone visível obriga a pessoa a copiar, trocar de app e colar. Um botão de um toque elimina esses passos, e é por isso que botões de contato são padrão em páginas de link na bio, sites e assinaturas de e-mail.
Como fazer um link de contato ou de pagamento
- Escolha uma aba: E-mail, Ligar, SMS, UPI ou PayPal.
- Preencha os campos dessa aba.
- E-mail: Para, Assunto e Corpo.
- Ligar: número de telefone com código do país, por exemplo +55 11 98765 4321. Espaços e hífens são removidos; o sinal de mais é mantido.
- SMS: número de telefone com código do país e o texto pronto.
- UPI: ID UPI (como nome@okbank), nome do recebedor e, opcionalmente, um valor em INR e uma observação.
- PayPal: seu nome de usuário PayPal.me, um valor opcional e uma moeda (USD, EUR, GBP, INR, AUD ou CAD). Colar uma URL paypal.me completa ou um @usuario também funciona.
- Copie o resultado. Copiar link dá o link puro para um botão de link na bio. Copiar HTML dá uma tag
<a>pronta com um rótulo como "Me mande um e-mail", "Me ligue", "Me mande SMS", "Pagar com UPI" ou "Pagar com PayPal" para o seu site. - Teste com o botão Testar. Links de ligação, SMS e UPI só fazem algo útil no celular, então teste esses no celular.
Formatos de link de contato num relance
| Tipo de link | Formato | Abre |
|---|---|---|
| E-mail (mailto) | mailto:[email protected]?subject=Hi&body=… | App de e-mail padrão |
| Ligação (tel) | tel:+919876543210 | Discador do telefone |
| SMS | sms:+919876543210?body=… | App de mensagens |
| UPI | upi://pay?pa=name@bank&pn=Name&am=499&cu=INR | Qualquer app UPI (Índia) |
| PayPal | https://paypal.me/yourname/25USD | App ou site do PayPal |
Assuntos, corpos e observações são codificados para URL, assim espaços, quebras de linha e símbolos como & não quebram o link. Os campos do UPI são pa (endereço do recebedor), pn (nome do recebedor), am (valor), tn (observação da transação) e cu (moeda, sempre INR).
Onde usar links de clique para ligar e de e-mail
- Criadores: um botão mailto "Contato comercial" com o assunto já definido como "Pedido de parceria", para os e-mails de marcas ficarem fáceis de filtrar.
- Serviços locais: encanadores, clínicas e professores particulares colocam um link tel "Ligue agora" no topo da página, porque uma ligação é o contato mais rápido.
- Restaurantes: um link de SMS com "Mesa para 2 às 20h" já preenchido, ao lado de uma opção de WhatsApp. Veja link na bio para cafés.
- Pequenos negócios e professores na Índia: um link UPI com o valor já preenchido ("Pague ₹499 pelo workshop") no Instagram ou numa lista de transmissão do WhatsApp.
- Freelancers que trabalham com o exterior: um link PayPal.me com o valor da fatura, colocado numa fatura ou na assinatura de e-mail.
- Músicos e streamers: um botão de gorjeta usando PayPal.me sem valor, para os fãs escolherem.
Dicas e erros comuns
- Use sempre o + e o código do país em links tel e SMS. Um número local como (11) 98765-4321 falha quando o visitante está em outro país.
- Lembre que o mailto depende da configuração do visitante. Num computador sem app de e-mail configurado, um link mailto pode não fazer nada. Mostre o endereço em texto por perto também.
- Conte com algum spam. Qualquer e-mail numa página pública pode ser coletado por robôs. Um endereço só para contatos mantém sua caixa de entrada principal limpa.
- Teste links UPI num celular com o seu app UPI principal. Links UPI não fazem nada no computador, e alguns apps mostram avisos ou limites para pagamentos por link a IDs UPI pessoais. Um ID UPI de comerciante é mais confiável para vender. Um QR code UPI (feito no gerador de QR code) é uma boa alternativa.
- Mantenha o texto do SMS curto. Textos prontos longos podem ser divididos em várias mensagens e custar mais para quem envia.
- Nomeie os botões pela ação: "Ligar para o estúdio" ou "E-mail para agendamentos" funciona melhor que um número solto.
Link de SMS vs link do WhatsApp: qual usar?
Na Índia, no Brasil, na Indonésia e em boa parte da Europa e do Oriente Médio, a maioria dos clientes prefere o WhatsApp, então um link de clique para conversar no WhatsApp costuma receber mais respostas. Nos Estados Unidos e no Canadá, SMS e iMessage ainda são comuns, então um link de SMS combina melhor. Muitas páginas oferecem os dois, mais um botão de ligação para dúvidas urgentes.
Link mailto vs formulário de contato: qual é melhor?
Um link mailto não precisa de configuração nem de servidor e cai na sua caixa de entrada normal, então responder é um toque. A desvantagem é que depende de o visitante ter um app de e-mail configurado e expõe o seu endereço. Um formulário de contato funciona em qualquer aparelho e pode esconder o seu endereço, mas precisa de hospedagem, proteção contra spam e um lugar para guardar as mensagens.
Para criadores e pequenos negócios, um botão mailto para contatos comerciais mais um botão de WhatsApp ou de ligação para dúvidas rápidas resolve quase tudo. Agências e lojas com muitos contatos costumam passar para um formulário, para as mensagens poderem ser organizadas e distribuídas.
Link UPI vs QR code UPI: um link serve para quem já está no celular (a pessoa toca e paga no app UPI); um QR code serve para o balcão, uma fatura impressa ou uma tela que alguém olha de outro aparelho. Muitos vendedores indianos mostram os dois.
Como este gerador de link de contato funciona
Tudo acontece no seu navegador. Os links são montados por JavaScript enquanto você digita, e seu e-mail, telefone, ID UPI e nome de usuário do PayPal não são enviados ao nosso servidor nem guardados. A ferramenta não processa pagamentos; ela só monta o link que abre o app de pagamento.
Adicione botões de contato ao seu link na bio
As bios do Instagram e do TikTok aceitam links da web, então um link tel: ou mailto: direto normalmente não pode ir na própria bio. Uma página de link na bio resolve isso: no Biolinko você pode adicionar botões de e-mail, ligação, WhatsApp e pagamento lado a lado em biolinko.me/seunome. Leia o que significa link na bio ou crie uma página grátis.
Atualizado em 8 de outubro de 2026